ডেটা সুরক্ষা নীতি

hibaja-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

hibaja ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে রাখি এবং কোথায় ব্যবহার করি — সব কিছু স্পষ্টভাবে এখানে লেখা আছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনি জানার অধিকার রাখেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেই
২৫৬-bit
SSL এনক্রিপশন স্তর
তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রয়
২৪/৭
সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৪৮ ঘণ্টা
ডেটা অনুরোধের সময়সীমা

hibaja কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই

hibaja কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

hibaja শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোন কুকি অনুমতি দেবেন বা দেবেন না, সেটা আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

hibaja-র সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন hibaja আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করে এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন।

ভূমিকা

hibaja (hibaja.im) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের সদস্যরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে পুরোপুরি জানার অধিকার রাখেন। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে লেখা হয়েছে।

এই নীতি hibaja.im ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hibaja-র কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

hibaja যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন করা হয়েছে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hibaja শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমাদের ডেটা সংগ্রহ মূলত তিনটি ধাপে হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ও KYC
যোগাযোগ সংক্রান্ত মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল
ব্যবহারের তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, গেম প্রেফারেন্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

hibaja আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়ার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অনধিকার প্রবেশ রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন ও KYC নিয়ম মেনে চলতে।
  • গ্রাহকসেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের কাজে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

hibaja কখনো আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য কোথায় এবং কীভাবে রাখা হয়

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। hibaja ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।
  • স্টোরেজে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভারে প্রবেশ কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা বলবৎ আছে।
  • স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘন নীতি: কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে hibaja ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং

hibaja আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:

  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, যা তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে সুরক্ষিত রাখে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

উপরের যেকোনো ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই পায়, এর বেশি নয়।

কুকি নীতি

hibaja.im ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যাতে আমরা সেবা উন্নত করতে পারি।
  • পছন্দ সংক্রান্ত কুকি: ভাষা ও প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

hibaja প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিজস্ব অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

hibaja আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার আবেদন করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@hibaja.im এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালকদের সুরক্ষা

hibaja সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক hibaja ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@hibaja.im এ জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

hibaja আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক তথ্য রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মোতাবেক ৭ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার পরই মুছে দেওয়া হয়।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hibaja.im
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)।

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

hibaja-র ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না। hibaja কখনো আপনার ফোন নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রসেসর প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, যা তাদের নি জস্ব গোপনীয়তা নীতিতে সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়ের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, hibaja-র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে বেটিং ইতিহাস দেখতে পারেন — মূলত বিরোধ নিষ্পত্তি, নিরাপত্তা যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। তবে এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

support@hibaja.im এ ইমেইল করে অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে মার্কেটিং প্রেফারেন্স আপডেট করব।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে hibaja ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবে। একই সাথে সমস্যার সমাধান এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থার বিস্তারিতও জানানো হবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন। এখনই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পান।

English