আইনি দলিল

hibaja-র নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

hibaja প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং hibaja-র প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
স্বচ্ছ ও ন্যায্য শর্তাবলী
কোনো লুকানো বিষয় নেই

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

hibaja-র নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hibaja-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।

পেমেন্ট ও লেনদেন

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০ এবং উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন।

বোনাস ও পুরস্কার

সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট wagering requirement পূরণ করতে হবে। বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার hibaja রাখে।

বেটিং নিয়মাবলী

সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। ম্যাচ ম্যানিপুলেশন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে হিসাব স্থগিত করা হবে।

গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য hibaja-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

hibaja দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডিপোজিট লিমিট, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা প্রদান করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ নোট: hibaja প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hibaja প্ল্যাটফর্ম (hibaja.im) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hibaja-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রত্যেক ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

hibaja যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

  • hibaja শুধুমাত্র ১৮ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।
  • এই সেবা ব্যবহার করা যেখানে আইনত নিষিদ্ধ, সেখানে ব্যবহার করা যাবে না।
  • hibaja-র সব সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক।
  • যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে hibaja দায়ী থাকবে না।

hibaja একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এখানে আর্থিক লাভের নিশ্চয়তা নেই এবং বেটিংয়ে সবসময় ঝুঁকি থাকে। তাই আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বেট করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

hibaja-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা আপনার নিজের হতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিচের দলিলগুলো জমা দিতে হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
  • ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের প্রমাণ।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

hibaja অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড ও PIN) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেন

hibaja-তে পেমেন্টের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

বিষয় ডিপোজিট উইথড্রয়াল
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳ ১০০ ৳ ৫০০
প্রসেসিং সময় তাৎক্ষণিক ৩–৫ মিনিট (MFS)
KYC প্রয়োজন না হ্যাঁ
ফি বিনামূল্যে বিনামূল্যে
দৈনিক সীমা ৳ ৫,০০,০০০ ৳ ২,০০,০০০
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করার চেষ্টা করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hibaja তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত করতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলা সকলের জন্য বাধ্যতামূলক।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

hibaja বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও পুরস্কার অফার করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য:

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস। Wagering requirement ১০x (ডিপোজিট + বোনাস)।
  • রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটে অতিরিক্ত বোনাস। শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
  • ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক। সরাসরি উইথড্রয়ালযোগ্য।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ই বোনাস পাবেন। শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।
মনে রাখুন: বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট সম্পন্ন করার পরই বোনাস উইথড্রয়ালযোগ্য হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং কোনো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

বেটিং নিয়মাবলী

hibaja-তে বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন:

  • একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে যেকোনো সময় বেট দেওয়া যাবে। লাইভ বেটিং নির্দিষ্ট ইভেন্টে পাওয়া যাবে।
  • অডস পরিবর্তনের জন্য hibaja দায়ী নয়। সিস্টেমের ত্রুটিতে ভুল অডসে দেওয়া বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে আলাদা।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা ড্র হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়, নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সেই খেলার আন্তর্জাতিক নিয়মাবলী অনুসরণ করা হয়। ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট খেলার আন্তর্জাতিক সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hibaja প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

নিষিদ্ধ কার্যক্রম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারচুপিতে অংশগ্রহণ করা।
  • বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি করা বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ হস্তান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • hibaja-র সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

নিচের পরিস্থিতিতে hibaja অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় (১২ মাসের বেশি) থাকলে।

আপনিও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে, নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করার সুবিধাও আছে।

দায়িত্বশীল গেমিং

hibaja বিশ্বাস করে বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
  • কুলিং-অফ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বেটিং থেকে বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
  • বাস্তবতা যাচাই: একটানা দীর্ঘ সময় খেললে hibaja আপনাকে বিরতি নিতে মনে করিয়ে দেবে।

বেটিং আসক্তি নিয়ে সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

hibaja আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
  • সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট দলে আবেদন করতে পারবেন।
  • বিপণন উদ্দেশ্যে যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিষয়ে দ্বিমত বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে hibaja-র গ্রাহকসেবা দলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করে।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, গড় রেসপন্স ২ মিনিটের কম।
  • ইমেইল: support@hibaja.im — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে hibaja-র উর্ধ্বতন ম্যানেজমেন্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে। hibaja-র সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় support@hibaja.im এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সচরাচর প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো

হ্যাঁ, hibaja যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। আপনার পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন হয়েছে।

একই ঠিকানায় বসবাসকারী দুইজন আলাদা ব্যক্তি আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে তাদের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং পরিচয়পত্র আলাদা হতে হবে। একই পেমেন্ট পদ্ধতি দুটি অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।

ধরুন আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলেন এবং ১০০% বোনাস পেলেন। মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। Wag ering requirement ১০x হলে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে। এই পরিমাণ বেট সম্পন্ন হলেই বোনাসের টাকা উইথড্রয়ালযোগ্য হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যালেন্স ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে। তবে স্বাভাবিক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। আংশিক ম্যাচের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

hibaja-তে যোগ দিন — নিরাপদ ও স্বচ্ছ বেটিং অভিজ্ঞতা নিন

শর্তাবলী পড়া হলে এখনই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস উপভোগ করুন।

English